MAIS, SIKAYETVAR PLATFORMU TARAFINDAN BU YIL ONUNCUSU DUZENLENEN A.C.E. AWARDS’TA BIR KEZ DAHA ODULE LAYIK GORULDU - BASIN ACIKLAMASI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: TURKIYE’DE MUSTERI MEMNUNIYETINI OLCEN SIKAYETVAR PLATFORMU TARAFINDAN BU YIL ONUNCUSU DUZENLENEN A.C.E. AWARDS (ACHIEVEMENT IN CUSTOMER EXCELLENCE) ODULLERI SAHIPLERINI BULDU. MAIS, KUSURSUZ MUSTERI DENEYIMINI ODULLENDIREN A.C.E AWARDS’TA “OTOMOTIV A” KATEGORISINDE RENAULT MARKASI ILE “OTOMOTIV B” KATEGORISINDE ISE DACIA MARKASI ILE BIRINCILIK ODULU OLAN “DIAMOND” ODULE LAYIK GORULDU. MAIS A.S. GENEL MUDURU DR. BERK CAGDAS, “SIKAYETVAR, BIZIM ICIN MUSTERILERIMIZIN SESINI DUYDUGUMUZ DIJITAL BIR PLATFORM. ALDIGIMIZ HER GERI BILDIRIM, OPERASYONEL SURECLERIMIZI GOZDEN GECIRMEMIZI VE BOYLELIKLE KUSURSUZ MUSTERI DENEYIMINE BIR ADIM DAHA YAKLASMAMIZI SAGLADI. MUSTERI MEMNUNIYETINDEKI BASARIMIZ, RENAULT, DACIA VE ALPINE MARKALARIMIZIN GUVENILIRLIGINI ARTIRIRKEN; HEM SATIS HEM DE KALITEDE ONCU OLMAMIZI MUMKUN KILDI. BU BASARI, BIZI SEKTORDE BIR REFERANS NOKTASI HALINE GETIRDI VE MARKA DEGERIMIZI YUKSELTTI. MAIS OLARAK KUSURSUZ MUSTERI DENEYIMINI ODULLENDIREN A.C.E. AWARDS’TA OTOMOTIV A VE B KATEGORILERININ HER BIRINDE DIAMOND ODULE LAYIK GORULMEKTEN DOLAYI COK MUTLUYUZ.” DEDI. A.C.E. AWARDS ODUL SURECINDE SIRALAMALAR, “MUSTERI DENEYIMI ENDEKSI” SKORU UZERINDEN HESAPLANARAK MARKALARIN MEMNUNIYET, SADAKAT VE SIKAYET ORANLARINA GORE BELIRLENIYOR. RENAULT VE DACIA MARKALARI, BU HESAPLAMALAR NETICESINDE KENDI KATEGORILERINDE VE OTOMOTIV SEKTORUNDE MUSTERI MEMNUNIYETININ EN YUKSEK OLDUGU MARKALAR OLARAK YENI BIR BASARIYA DAHA IMZA ATTI. RENAULT, 2018 YILINDAN BERI A.C.E. AWARDS’TA BIRI SILVER, BIRI GOLD VE BESI DIAMOND ODUL OLMAK UZERE TOPLAM 7 KEZ ODUL KAZANDI VE HER YIL BIR ODULE LAYIK GORULDU. DACIA ISE 2019 YILINDAN BERI KATILDIGI A.C.E. AWARDS’TA TOPLAM 6 KEZ DIAMOND ODULE LAYIK GORULEREK, OTOMOTIV B KATEGORISINDE HER YIL BIRINCILIK ODULUNU KAZANMA VE EN IYI MUSTERI DENEYIMINI YASATMA BASARISINI GOSTERDI. 18.02.2025 18:14:55